Con la finalidad de mejorar la atención a los usuarios y los servicios prestados en exclusividad de la institución, la Honorable Municipalidad Provincial de Pasco a través de la oficina de recursos Humanos realizó un curso de capacitación dirigido alcalde y regidores, funcionarios y servidores, en el tema “Proceso de Simplificación Administrativa (Texto Único de Procedimientos Administrativos- TUPA)”. Curso se desarrolló en el auditorio de la comuna provincial.
Rudy Callupe Gora alcalde Provincial, manifestó que es importante preparar y capacitar a los trabajadores de las diferentes áreas, a fin de mejorar la capacidad de atención al público y la elaboración de los documentos de acuerdo a normas y reglas “Ustedes como trabajadores públicos también están preparados a implementar mejorar cada una de las áreas y porque no decir a darnos ideas para ejecutar trabajos en favor de la población, yo estoy dispuesto a escucharlos, dado que ello ayudará a mejorar nuestra gestión”.
La exposición estuvo a cargo del Magister en Gestión Pública, Edgar Alex Mateo Verástegui, quien abordó temas de cómo identificar y clasificar los procedimientos administrativos más utilizados y menos utilizados del TUPA, aplicando la metodología de simplificación administrativa, establecer la cuota real del derecho de tramitación del procedimiento administrativo o servicio prestados en exclusividad, resaltando que las personas son la parte fundamental de una institución pública, el cual ayuda a mejorar las debilidades que puede tener una institución.
Finalmente la capacitación culminó con la entrega de certificados a los participantes y reconocimiento al ponente por parte de la comuna provincial. “Deseo y Espero que los órganos de línea mejoren sustancialmente la calidad de atención al público usuario, la mejora de la institución dependerá de cada uno de ustedes” expresó Edgar Alex Mateo Verástegui.