El Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones OSIPTEL, realizo una Charla sobre «Derechos fundamentales de los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones» que se llevó a cabo en el auditorio de la Municipalidad Provincial Daniel Carrión.
Participaron en representación del Alcalde Provincial Ing. Ugo Carbajal Ampudia, el Gerente General Lic. Luis Palacios Ildefonso y la Jefa de la Unidad de Imagen Institucional y Comunicaciones Lic. Guisella Barzola Gavino, así mismo participaron representantes de las Instituciones como la Policía Nacional, el Alcalde de la Municipalidad de Chinche Yanahuanca y usuarios del servicio de telefonía.
Los diez derechos fundamentales de los usuarios de telecomunicaciones
1. Solicitar y recibir información clara
2. Recibir un servicio de calidad
3. Recibir el contrato de servicio
4. Pagar solo por los servicios contratados
5. Recibir un código de reclamo
6. Dejar de pagar el monto que es materia de reclamo
7. Solicitar el detalle de llamadas entrantes
8. Cambiar de operador y mantener el número
9. Suspender temporalmente el servicio
10. Terminar un contrato sin pago adicional, a menos que se haya pactado un periodo de permanencia.